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Versandgebiet

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für Bestellungen aus dem Ausland kontaktieren Sie uns bitte vorab unter hello@tubbystoys.com.

Versandkosten

Der Versand ist auf alle Bestellungen kostenlos. Als Kleinunternehmer im Sinne von §19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer. Auf unseren Preisen wird daher keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Bestellschluss

Bestellungen, die bis 17:00 Uhr an einem Werktag (Mo bis Fr) eingehen und für die Zahlungseingang vorliegt, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen. Spätere Bestellungen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Bearbeitungszeit

Wir versenden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang.

Lieferzeit

Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 2 bis 5 Werktage. Die Gesamtlieferzeit beträgt damit in der Regel 3 bis 7 Werktage ab Bestelleingang.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer zur Verfolgung der Lieferung.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Sollte Ihre Lieferung beschädigt ankommen oder ein falscher Artikel enthalten sein, schreiben Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen an hello@tubbystoys.com. Bitte fotografieren Sie die Beschädigung und fügen Sie das Foto Ihrer E-Mail bei. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.

Nicht lieferbare Bestellungen

Falls ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht mehr lieferbar ist, informieren wir Sie umgehend per E-Mail und erstatten den bezahlten Betrag vollständig über das ursprüngliche Zahlungsmittel.